2023年3月17日付専門情報サイト『ITLeaders』に、矢野経済研究所による国内のビジネスチャットツール市場についてのレポートが掲載されました。2022年度のビジネスチャットツール市場は前年度比22.6％増の312億6300万円の見込み。レポートでは、2026年度の市場規模は437億5000万円に達すると予測しています。背景に、スマートフォンでの利用を前提としたチャットツールが開発され、オフィスだけでなく、店舗や工場などの現場にも徐々に利用が定着していることなどを挙げています。
テレワークの普及でビジネスチャットが一般化、ツール市場の成長が続く─矢野経済研究所（2023年3月17日付 専門情報サイト『ITLeaders』）
